Hidden Jack Privacybeleid

ALGEMEEN

Als een gegevensbeheerder hebben we een wettelijke verplichting onder gokreglementen om persoonlijke gegevens van spelers te verwerken om hen toe te laten deel te nemen aan games en hen bijkomende diensten aan te bieden. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we van spelers verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze gebruiken.
Door een spelersaccount op de Hidden Jack website te registreren, bevestigt u dat u akkoord gaat met dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid en ons niet wilt voorzien van de persoonlijke informatie die wij nodig hebben, maak dan geen gebruik van deze website.
Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het Bedrijf. We kunnen dit beleid periodiek wijzigen. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen. Door de Website en/of de diensten te blijven gebruiken, stemt u in met het Privacybeleid.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

De Persoonsgegevens die wij kunnen opvragen om te gebruiken en te verwerken omvatten, zonder beperking:
a) Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u verder verstrekt via de Website of e-mail (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
b) Correspondentie met ons via de Website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;
c) Alle Speler Rekening transactie geschiedenis, of deze nu plaatsvindt via de Website(s) of via andere communicatiemiddelen;
d) Website logins en hun details, inclusief verkeersgegevens, GeoIP locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogs en andere verkeersinformatie die in ons systeem is opgeslagen;
e) documenten en bewijzen die redelijkerwijs door ons worden opgevraagd om je account te verifiëren, om stortingen of opnames te verwerken en om fraudebestrijdingscontroles uit te voeren (op ons eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen bestaan uit paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz.
f) deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die we van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen om onze diensten te kunnen leveren.
In het bijzonder gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:
a) Het verwerken van uw inzetten en transacties. Dit omvat het gebruik van creditcards en online betaalsystemen;
b) Het leveren van kansspelen en andere ondersteunende diensten die u van onze Website verlangt;
c) Het verlenen van klantenondersteuning, zoals hulp bij het opzetten en beheren van uw account;
d) het identificeren en uitvoeren van de nodige verificatiecontroles;
e) Het verstrekken van informatie aan geregistreerde spelers over onze promotionele aanbiedingen, of het verstrekken van promotionele informatie van onze geselecteerde zakenpartners, partners en filialen (alleen als spelers specifiek toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal);
f) Voldoen aan wettelijke verantwoordelijkheden, waaronder het naleven van anti-witwaswetten (AML) en wetten ter bestrijding van de financiering van terrorisme (CFT);
g) Het controleren en onderzoeken van transacties om fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige spelactiviteiten te voorkomen;
h) Analyseren van klantentrends door middel van marktonderzoeken (deelname aan onderzoeken is niet verplicht en je kunt er altijd voor kiezen om niet deel te nemen);
i) Het uitvoeren van onderzoek en statistische analyse van samengevoegde gegevens.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij u ervoor gekozen hebt om geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, met inbegrip van uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot producten, diensten en promoties.
Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals aanbieders van casinospellen.
Wanneer u beslist om dergelijke marketing- en reclamemateriaal niet langer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in de instellingen van uw Spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected].
Merk bovendien op dat door het aanvaarden van een wedstrijdprijs of winsten van ons, je akkoord gaat met het gebruik van je naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder bijkomende compensatie, behalve waar verboden door de wet.

VERKRIJGEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij zullen geen persoonlijke gegevens over u verzamelen zonder uw medeweten.

Wij kunnen echter wel automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke gegevens zou hebben verstrekt door het gebruik van onze diensten en door uw interacties met ons.

Wij kunnen ook rechtmatig bepaalde Persoonlijke Gegevens ontvangen van online verkopers en serviceproviders, zoals fraudepreventiebedrijven. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om de diensten van derden in te schakelen om technische ondersteuning te verlenen, zodat wij uw online transacties kunnen verwerken en spelinhoud als bron kunnen gebruiken.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke verkopers, dienstverleners en externe e-commercediensten verstrekt. Wees gerust dat we alle Persoonlijke Informatie die we op deze manier verkrijgen, zullen gebruiken en beschermen zoals uiteengezet in dit Beleid. Alle informatie die u verstrekt zal alleen worden bekendgemaakt aan derden buiten het Bedrijf in overeenstemming met dit Privacybeleid, en we zullen alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners altijd uw privégegevens beschermen.

ONTVANGERS VAN GEGEVENS

Wij kunnen informatie die u ons hebt gegeven, doorgeven aan andere entiteiten binnen onze bedrijvengroep en aan onze zakelijke partners.

Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee we zaken doen en de nodige overeenkomsten hebben. Gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere entiteit in onze groep van bedrijven, die een derde partij kan gebruiken om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Werknemers van de Onderneming, meer bepaald de medewerker voor het witwassen van geld, de analisten voor betalingen en fraudebestrijding, medewerkers van de klantenondersteuning, teamleden voor klantenbehoud, VIP-spelersmanagers en andere geselecteerde werknemers, hebben ook toegang tot uw persoonlijke informatie om hun taken uit te voeren en u te helpen.

Onze werknemers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van de speler, hebben vertrouwelijkheidsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren in overeenstemming met de van toepassing zijnde gaming-, gegevensbeschermings- en privacywetten.

GEGEVENS VRIJGEVEN AAN DERDEN

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken als dit wordt vereist door de wet, regelgeving of een andere wettelijke dagvaarding of bevelschrift. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan een regelgevende of wetshandhavende instantie als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de legitieme belangen van het bedrijf, zijn klanten of derden te beschermen.
Persoonsgegevens worden alleen in de volgende gevallen aan derden verstrekt:
a) Wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn;
b) Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen en verantwoordelijkheden tegenover de relevante licentieverlenende en regelgevende instanties, evenals alle verplichtingen en verantwoordelijkheden die verschuldigd zijn onder andere toepasselijke wetgeving en aan andere toepasselijke regelgevende instanties in andere rechtsgebieden;
c) Wanneer het bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het bedrijf of de speler of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;
d) Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
e) Aan een andere derde partij;

We maken gebruik van derden om namens ons beperkte persoonlijke gegevens te verwerken. Dergelijke serviceproviders ondersteunen de Website, met name met betrekking tot het hosten en beheren van de websites, marketing, analytics, het verbeteren van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zorgen ervoor dat de overdracht van de persoonsgegevens aan de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Onze websites kunnen ook functies voor sociale media bevatten (zoals knoppen voor “delen” of “leuk vinden”). Dergelijke functies worden aangeboden door externe sociale mediaplatforms zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, is de verwerking ervan onderworpen aan het privacybeleid van de respectieve sociale mediaplatforms.

Naast het bovenstaande kunnen we ook persoonsgegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven overnemen. Als het bedrijf wijzigingen ondergaat in zijn structuur, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, is het zeer waarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens van onze klanten worden meegenomen in de verkoop of overdracht. Wij zullen, als onderdeel van ons beleid, onze spelers per e-mail informeren voordat een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens plaatsvindt.

Houd er rekening mee dat onze inhoud kan linken naar websites van derden om relevante referenties te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die een apart privacybeleid en aparte informatie over gegevensverwerking kan bevatten.

BEWAREN VAN GEGEVENS

Zoals vermeld in onze Voorwaarden en Condities kunnen zowel jij als het Casino op elk moment beslissen om je Spelersaccount te sluiten. Na het afsluiten van je account zullen we je persoonlijke gegevens bewaren zolang de wet dit vereist. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden indien dit vereist is door de bevoegde autoriteiten in geval van onderzoeken naar financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.
We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren zonder dat er sprake is van geautomatiseerde besluitvorming.
Houd er rekening mee dat we vanwege de anti-witwasregelgeving verplicht zijn om persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste spelerstransactie of rekeningafsluiting.

VEILIGHEID VAN UW GEGEVENS

We erkennen hierbij dat we bij het verzamelen en verwerken van jouw persoonlijke informatie voor het beheer van jouw spelersaccount, gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonlijke gegevens.
Bijgevolg streven wij ernaar om jouw persoonlijke informatie te beschermen en jouw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. We zijn toegewijd aan het leveren van veilige diensten aan spelers, en we zullen alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die je aan ons hebt doorgegeven veilig blijven.
Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. Je kunt ook twee-factor authenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen onbevoegd gebruik van je account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet toegankelijk zijn voor anderen.
Ingangsdatum: 19.08.2024
Laatst bijgewerkt: 19.08.2024